# Πολιτική Επιστροφών & Ακυρώσεων
Στο Aloe Club, θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Παρακάτω θα βρείτε αναλυτική ενημέρωση για τη διαδικασία επιστροφών και ακυρώσεων.
—
## 🛒 Πού Πραγματοποιούνται οι Αγορές
Το Aloe Club (aloeclub.gr) είναι ένας ενημερωτικός κατάλογος προϊόντων της Forever Living Products (FLP). Όλες οι αγορές πραγματοποιούνται μέσω του επίσημου καταστήματος FBO:
👉 **aloeclub.fbo.gr**
Η πολιτική επιστροφών που περιγράφεται παρακάτω αφορά τις αγορές που γίνονται μέσω του καταστήματος FBO.
—
## ⏱ Χρονικό Περιθώριο Επιστροφής
Έχετε δικαίωμα επιστροφής **εντός 30 ημερών** από την παραλαβή της παραγγελίας σας.
—
## ✅ Προϋποθέσεις Επιστροφής
Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή, τα προϊόντα πρέπει:
– Να είναι **αμεταχείριστα** και σε **άριστη κατάσταση**
– Να βρίσκονται στην **αρχική τους συσκευασία**
– Να μην έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί
– Να συνοδεύονται από το **απόδεικτο αγοράς** (παραστατικό/τιμολόγιο)
—
## ❌ Εξαιρέσεις
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:
– Προϊόντα που έχουν **ανοιχτεί** ή **χρησιμοποιηθεί** (για λόγους υγιεινής)
– **Συμπληρώματα διατροφής** που έχουν ανοιχτεί
– **Καλλυντικά** και **προϊόντα προσωπικής περιποίησης** που έχουν ανοιχτεί
– **Προσφορές** και **πακέτα προϊόντων** (εκτός αν ολόκληρο το πακέτο επιστρέφεται)
– Ψηφιακά αγαθά και άυλα προϊόντα
—
## 📋 Διαδικασία Επιστροφής
1. **Επικοινωνήστε μαζί μας** στο τηλέφωνο ή μέσω email (βλ. στοιχεία παρακάτω) και δηλώστε την πρόθεση επιστροφής εντός 30 ημερών
2. **Συσκευάστε** το προϊόν στην αρχική του συσκευασία, μαζί με όλα τα παρελκόμενα
3. **Αποστείλτε το προϊόν** στη διεύθυνση που θα σας δοθεί (τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον αγοραστή, εκτός αν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος δικό μας ή ελαττωματικό προϊόν)
4. Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα προχωρήσουμε στην **επιστροφή χρημάτων**
—
## 💳 Επιστροφή Χρημάτων
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός **14 ημερών** από την ημερομηνία παραλαβής του επιστρεφόμενου προϊόντος.
Η επιστροφή γίνεται με τον **ίδιο τρόπο πληρωμής** που χρησιμοποιήσατε για την αγορά σας.
> **Σημείωση:** Τα μεταφορικά έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον αγοραστή, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή η επιστροφή οφείλεται σε σφάλμα δικό μας.
—
## ⚠️ Ελαττωματικά Προϊόντα
Εάν παραλάβετε ελαττωματικό προϊόν ή προϊόν που δεν αντιστοιχεί στην παραγγελία σας:
1. Επικοινωνήστε μαζί μας **εντός 48 ωρών** από την παραλαβή
2. Στείλτε φωτογραφία του προβλήματος (αν υπάρχει)
3. Θα κανονίσουμε την **αντικατάσταση** ή την **επιστροφή χρημάτων** με δικά μας έξοδα
—
## 📞 Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με επιστροφές ή ακυρώσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε:
– 📧 **Email:** Μέσω της φόρμας επικοινωνίας του site
– 📱 **WhatsApp:** +30 690 853 4754
—
## 📜 Νομικό Πλαίσιο
Η παρούσα πολιτική επιστροφών βασίζεται στο ελληνικό δίκαιο (Ν. 2251/1994, όπως ισχύει) και στους γενικούς όρους συναλλαγών της Forever Living Products.
*Τελευταία ενημέρωση: Ιούνιος 2026*